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Tout ce que vous devez savoir

Les réponses aux questions les plus fréquentes

La chambre est disponible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez en avance, vous pouvez toujours laisser vos bagages dans la consigne et commencer à profiter de vos vacances en utilisant tous nos services.

La chambre doit être libérée avant 12h00 le jour du départ. Si vous souhaitez rester quelques heures de plus avant de partir, vous pouvez laisser vos bagages dans la consigne.

Nous demandons une carte de crédit au moment de la réservation uniquement pour la pré-autorisation qui sert de garantie, sans débiter de crédit.

La pré-autorisation n’est pas un débit mais un blocage temporaire d’un montant spécifique en guise de garantie et ne génère aucun mouvement bancaire. Elle sert à vérifier que la carte de crédit fournie est active.

Si vous n’avez pas choisi un tarif prépayé, le paiement est effectué sur place et peut être effectué par carte de crédit, carte bancaire ou en espèces. Les conditions d’annulation sont celles indiquées dans votre réservation et varient en fonction du choix que vous avez effectué.

En réservant directement sur notre site, vous bénéficiez toujours du meilleur tarif garanti, sans frais d’intermédiation, et d’avantages exclusifs que vous ne trouverez pas en réservant sur les portails.

La formule que nous avons conçue pour vos vacances à Diano Marina est une demi-pension avec un petit plus : en effet, avec le concept « eat no stop », vous bénéficierez de la demi-pension pour le petit-déjeuner et le dîner, ainsi que de la possibilité de déjeuner dans notre bistrot jusqu’à 18h00 !

Oui, l’hôtel dispose de places de parking privées à l’extérieur ainsi que d’un garage souterrain, sur réservation et avec un petit supplément. Une place pour les voitures de nos clients est toujours garantie. Nous disposons également d’un parking pour motos, disponible moyennant un petit supplément.

Nous mettons à votre disposition 3 bornes de recharge en extérieur et plus de 10 en garage ! La recharge se fait en courant alternatif (AC) via des connecteurs de type 2, jusqu’à 11 kW, en fonction de la disponibilité du réseau à ce moment-là.

Oui, si vous en avez besoin, nous pouvons organiser pour vous un transfert en navette depuis et vers la gare ou l’aéroport, à un prix avantageux.

Bien sûr ! Nous sommes un hôtel familial et de bien-être et nous offrons de nombreux services et attentions pour ceux qui voyagent avec leurs enfants. Pour en savoir plus, visitez la page « services pour les familles« .

Nous aimons les animaux et ils sont toujours les bienvenus dans notre établissement ! Nous demandons un petit supplément pour garantir l’hygiène et la propreté aux autres clients et nous vous rappelons que l’accès à votre ami à 4 pattes n’est pas autorisé sur la plage et dans le spa.

Notre hôtel est entièrement non-fumeur, vous ne trouverez donc pas de chambres pour fumeurs ni d’espaces dédiés.

Oui, nous avons quelques chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec une salle de bain équipée et aucune barrière architecturale. Faites-nous part de vos besoins avant la réservation, nous vous aiderons à trouver la meilleure chambre pour vous.

Oui, l’entrée à la piscine est garantie pour tous nos clients.

Oui, en plus de la zone de massage et de la cascade cervicale conçue pour les adultes, la piscine dispose d’une zone avec une hauteur d’eau de seulement 0,80 cm, idéale pour les enfants !

La piscine n’est pas chauffée mais toujours exposée au soleil, le jacuzzi au cinquième étage est chauffé et atteint une température d’environ 32 degrés.

Vous pouvez accéder au spa sur réservation, moyennant un petit supplément ou en choisissant un forfait parmi les offres de notre boutique. En réservant directement sur le site, vous bénéficierez d’un tarif réduit et remisé.

Le spa est ouvert tous les jours de 10h à 20h et l’accès se fait uniquement sur réservation.

Notre spa étant également ouvert aux clients externes, il est très demandé : nous vous recommandons de réserver votre traitement quelques jours à l’avance ou vous pouvez également le faire au moment de la réservation !

Les mineurs ne sont pas autorisés à accéder au spa. Cependant, ils peuvent se divertir avec des soins de beauté qui leur sont dédiés pendant que leurs parents se détendent dans la zone spa.

Le service de plage est inclus uniquement pour certaines chambres, mais il peut toujours être réservé. Si vous choisissez une chambre qui n’inclut pas le service de plage, nous vous recommandons de réserver votre place au moment de la réservation pour ne pas risquer de ne pas en avoir !

Le service de plage est disponible du 15/06 au 15/09.

Notre formule « eat no stop » vous permet de manger chaque fois que vous avez un petit creux. Le matin, vous pouvez profiter d’un petit-déjeuner panoramique dans la salle au cinquième étage jusqu’à 10h, à midi, vous pouvez vous laisser séduire par les propositions du bistro au bord de la piscine jusqu’à 18h30 et le soir, vous pouvez vous régaler avec les propositions de notre chef au restaurant Torino.

Si vous arrivez tôt et que la chambre n’est pas prête ou si vous voulez profiter des dernières heures de vacances avant de partir, laissez-nous vos bagages : ils seront protégés et en sécurité dans le dépôt.

Oui, nous mettons à disposition de nos clients une série de vélos de ville pour partir à la découverte des environs De plus, si vous voyagez avec votre vélo, nous avons un petit atelier à disposition et si vous souhaitez louer un vélo électrique, nous avons une boutique affiliée à quelques pas !

Sur demande, nous pouvons prendre en charge vos vêtements et vous les faire avoir propres et parfumés en peu de temps.

Chambre Économique

Chambre double confortable et lumineuse avec balcon, idéale pour les couples qui recherchent l’élégance de la simplicité sans sacrifier le confort.

Services de la chambre

Chambre Standard

Chambre double confortable avec lits jumeaux, parfaite pour les séjours courts ou les week-ends sur la Riviera dei Fiori. La chambre n’a pas de balcon mais dispose d’une fenêtre lumineuse et garantit l’accès gratuit à la salle de sport.

Services de la chambre

Chambre Simple Business

Chambre double utilisée comme chambre simple avec balcon, idéale pour les voyageurs d’affaires. Lumineuse et confortable, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport pour des pauses bien-être.

Services de la chambre

Chambre Supérieure

Chambre double spacieuse avec balcon. Idéale pour ceux qui aiment les grands espaces et les environnements soignés, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et inclut un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Chambre Deluxe

Chambre double élégante et exclusive, avec petit balcon et salle de bain émotionnelle avec chromothérapie, cascade cervicale et bain à remous. Cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Chambre Queen

Chambre spacieuse et élégante pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes, avec espace salon et balcon, agrémentée d’une salle de bain avec baignoire à remous, idéale pour les familles ou les groupes d’amis. Cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Chambre Romantique

Chambre double raffinée et spacieuse située au quatrième étage, avec une grande terrasse panoramique équipée transats et d’un lit à baldaquin romantique. Idéale pour les escapades amoureuses et les vacances en couple, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Chambre Wellness

Chambre spacieuse et accueillante pour les amateurs de bien-être, parfaite pour accueillir jusqu’à 3 personnes. Équipée d’un balcon et d’une salle de bains émotionnelle avec baignoire à remous et hammam privé, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Family Suite

Suite composée de deux chambres communicantes, pouvant également accueillir de grandes familles. Dotée d’un balcon et d’une salle de bain émotionnelle avec chromothérapie et douche hydromassante double avec cascade cervicale, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Junior Suite avec vue sur la piscine

Grande et confortable suite avec espace salon et balcon, équipée d’une salle de bain émotionnelle avec chromothérapie et douche hydromassante avec cascade cervicale. Parfaite pour ceux qui voyagent en groupe ou pour les couples recherchant de grands espaces, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09. Disponible sur demande avec balcon donnant sur la piscine.

Services de la chambre

Junior Suite

Grande et confortable suite avec espace salon et balcon, équipée d’une salle de bain émotionnelle avec chromothérapie et douche hydromassante avec cascade cervicale. Parfaite pour ceux qui voyagent en groupe ou pour les couples recherchant de grands espaces, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre

Wellness Experience

Suite élégante et accueillante avec balcon, équipée d’une salle de bain émotionnelle avec sauna en sapin naturel, grande baignoire hydromassante avec chromothérapie et douche émotionnelle avec chromothérapie. Idéale pour ceux qui recherchent le confort et de grands espaces soignés, cette chambre garantit l’accès gratuit à la salle de sport et comprend un parasol et deux transats sur la plage, du 15/06 au 15/09.

Services de la chambre